常见问题 | 武汉协远自动化设备有限公司

1、如何购买产品？

打开网址：https://www.whxyauto.com 点击产品中心，选择您需要的产品，记住产品型号及品牌，在线联系我们的专业销售人员。以下有多种联系方式可供选择：

电话：+86 027-83521881

QQ：122662654

或者点击联系我们页面，输入您的姓名，邮箱，电话和具体的需求内容，提交给我们的客服，我们会在48小时以内联系您。

2、产品是否全是正品，能否保证质量？

我们的产品100%保证质量，100%保证正品行货，渠道正规，您可以放心选购。每个产品都可以查询真伪，都出自各大正品品牌，如有任何问题随时联系我们的售后。

3、搜索不到需要的商品怎么办？

您可以根据产品型号或品牌进行精准/模糊搜索，如果仍然搜索不到，可以将您所需商品的型号或品牌反馈给我们的销售人员。

4、产品如何发货，是否安全保证？

协远针对国内和国外有多种交付方式，正规发货渠道，我们会针对不同的产品做不同的包装，严格保证产品的安全性。

陆运、空运、海运、DHL、FedEx、UPS、EMS、、TNT、德邦等等

5、支付方式有哪些？如何支付？

支付方式多种，开具正规发票，增值税发票。

01. 支付宝支付：选择支付宝支付，系统会自动生成一个付款二维码，客户打开手机上的支付宝，扫码付款即可。

02. 在线网银：支持包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行等200多家银行及金融机构，支持信用卡、储蓄卡、中银通卡，可以充分满足客户的支付需要。

03. 线下支付：选择线下支付后，客户可通过转账、汇款等线下支付方式，将货款支付到我司对公账户，账户号码可在订单支付页面查看，线下转账金额与订单结算金额一定要保持一致。

04. 外贸订单支持T/T 、DDP、L/C、Alibaba ,Paypal , Western Union等。也接受USD、EUR、GBP、RMB。

6、产品如何退货和换货？

我们提供的产品100%保证原产地，保证质量。如非需退换货，我们有以下要求。

01. 产品质量问题，收到货后7个自然日提出异议，可以退换货。

02. 根据客户需求特别订购的商品，如定制商品、代购商品、大批量订购的商品等，不能退换货。

03. 易耗品、一次性产品、特价商品等，不能退换货

04. 如果客户在没有合适理由的情况下仍想要退货，则客户应承担所有运费和关税

如果任何疑问，请联系：

电话：+86 027-83521881